Предоставляем преимущества
8 800 600 777 9 БЕСПЛАТНО ПО РОССИИ
Сервисы TFL
Выбрать менеджера
Получить расчет
Калькулятор автовывоза
Выбор менеджера Закрыть
Предпочитаете живое общение с людьми, близкими по духу? Выберите персонального менеджера, и он оперативно свяжется с вами по телефону.
Татьяна Крюкова

Ведущий специалист клиентского сервиса TFL.Москва

«У меня нет вредных привычек. Разве что любовь к командировкам».
Личные особенности

Заядлая путешественница и театрал, Татьяна увлекается еще и спортом – волейболом, плаванием, настольным теннисом. Прямо сейчас изучает английский язык.

Профессиональные интересы

Не понаслышке знакома со спецификой большинства портов и таможен РФ. Имеет опыт работы с самыми разными группами товаров – от посуды и тканей до металла. Работала с Тайванем и Кореей, Индией и Китаем, другими странами Азии (и Европы, конечно). Очень любит командировки.

Интересный факт обо мне:

Родом из г. Инсара (это в республике Мордовия), Татьяна окончила МГАУ им. В.П. Горячкина по специальности «Прикладная информатика в экономике». Прогрессивный подход гарантирован.

Анастасия Федорова

Ведущий специалист клиентского сервиса TFL.Москва

«Примерно, наверное, возможно – слова так себе. Я склонна быть точной».
Личные особенности

Анастасия смотрит кино в оригинале, рисует, немного играет в волейбол. В ее наушниках – хорошая разная музыка, на ее книжной полке – книги на английском (отдает предпочтение классической фантастике). Превосходно готовит. Человек-локомотив, она никогда не останавливается на полпути. Прямо сейчас изучает кое-какие сложные аспекты ВЭД (утверждает, что пока рано посвящать нас в подробности).

Профессиональные интересы

Универсальный специалист высокого уровня, наработанная экспертиза в области мультимодальных перевозок.

Интересный факт обо мне:

Родилась в Кирове. Окончила факультет маркетинга РЭУ имени Г.В. Плеханова в Москве, по профилю «Логистика».

Данил Дутов

Специалист клиентского сервиса TFL.Владивосток

«Время. Местоположение. Конфигурация. Параметры. Цена. Зная это – знаешь все».
Личные особенности

Восхищается культурой Азии (особенно Японии) и Европы (здесь фаворит Греция). Изучает историю. Слушает блюз и джаз, смотрит вестерны и триллеры, читает античную литературу и, скажем, Лавкрафта. Увлекается компьютерами и 3D-моделированием. Прямо сейчас экспериментирует с созданием компьютерных игр на Unreal Engine.

Профессиональные интересы

Данил знает логистику изнутри – был докером-механизатором, стропальщиком, тальманом и приемосдатчиком грузов. Он - настоящий практик, что позволяет ему быстро разбираться во всех нюансах каждой перевозки.

Интересный факт обо мне:

Родом из Владивостока, окончил Мореходный Институт ДальрыбВТУЗ по специальности «Технология транспортных процессов»

Вероника Дабижа

Специалист клиентского сервиса TFL.Владивосток

«Люблю вдаваться в подробности, нравится сесть и основательно, плотно, как следует разобраться во всех нюансах».
Личные особенности

Равно увлекающаяся рыбалкой и кулинарией, описывающая себя как «жизнерадостного реалиста», Вероника уже успела зарекомендовать себя в команде TFL. Прямо сейчас читает Джорджа Клейсона, «Самый богатый человек в Вавилоне».

Профессиональные интересы

Вероника хорошо знакома со спецификой логистики Китая, Японии и Таиланда, хотя и отмечает, что ей интересна каждая перевозка.

Интересный факт обо мне:

Родилась в Приморье, с. Камень-Рыболов. С красным дипломом окончила МГУ им. адм. Невельского. К слову, получала научно-исследовательскую стипендию за первые места, занятые на Международной молодежной научно-технической конференции «Молодежь. Наука. Инновации».

Валентина Дьяченко

Специалист клиентского сервиса TFL.Владивосток

«Я переживаю за ваш груз – ведь на время доставки он как бы мой».
Личные особенности

Покорительница красивейших вершин Приморского края, искательница приключений, турист и путешественница – Валентина увлекается фотографией, рисует, танцует и катается на лыжах. Прямо сейчас она (наверняка) очень переживает за очередной груз, хотя с ним (уверены) все отлично.

Профессиональные интересы

Считает каждую перевозку уникальной – поэтому любит работать абсолютно со всеми группами товаров и абсолютно по всем направлениям… каждый раз, заметим, находя для себя нечто новое.

Интересный факт обо мне:

Валентина из Находки, что в Приморье. Закончила ВФРТА (Владивостокский филиал Российской Таможенной Академии) по специальности «Таможенное дело».

Евгения Темненко

Специалист клиентского сервиса TFL.Владивосток

«Не жду от других большего, чем требую от себя – это, впрочем, немало».
Личные особенности

Евгения путешествует, управляет самолетом, ходит на концерты, прыгает в водопады. Волонтер на крупных мероприятиях, участник научных конференций, жила в Южной Корее и получала награду из рук мэра корейского города… в общем, предпочитает достигать, а не скучать. Прямо сейчас увлечена психологией.

Профессиональные интересы

Работает с товарами, следующими из Китая и стран Азии. Тип груза, замечает она, не так важен – эффективное решение найдется всегда.

Интересный факт обо мне:

Родилась в п. Славянка, Приморье. Окончила ДВФУ, «Прикладная математика и информатика». Получила диплом магистра политики в экономическом развитии Yeungnam University (Ю.Корея).

Мария Васильева

Ведущий специалист клиентского сервиса TFL.Москва

«Улыбка творит чудеса. Даже по телефону».
Личные особенности

В числе ее увлечений – татуировки и пикники, плавание и кино, музыка и теннис. Мария любит вызовы. Мария любит решать задачи, с которыми сталкивается впервые. Мария – ответственна и рассудительна (и Весы по гороскопу). Прямо сейчас серьезно размышляет насчет второго высшего.

Профессиональные интересы

Специалист по таможенному делу и таможенным процедурам. С легкостью может обаять таможню – и, к слову, регулярно это проделывает. Утверждает, что может продумать любую схему транспортировки любого груза из любой точки мира.

Интересный факт обо мне:

Государственная медаль за успехи в учебе. Высшее юридическое образование. Безупречные рекомендации.

Александра Абрамова

Специалист клиентского сервиса TFL.Владивосток

«Сложные маршруты меня увлекают, и в этот момент работа перестаёт быть просто работой, а становится увлекательным процессом»
Личные особенности

Александра умеет совмещать в себе несовместимое: финалистку мисс Приморья и синий пояс по джиу-джитсу. Увлекается весьма модным течением в философии – трансерфингом. В работе её привлекает проектная логистика, генеральные (штучные) и негабаритные грузы. Особый профессиональный интерес испытывает к транзиту груза из Китая в Европу через Россию.

Профессиональные интересы

Активно изучает финансовый сектор: оптимизацию налоговой базы, бухгалтерский учет. Дипломированный специалист, закончила МГУ им. Г. И. Невельского “Организация морских перевозок и управление морским транспортом.”

Интересный факт обо мне:

Анна Узинцева

Специалист клиентского сервиса TFL.Москва

«Я буду кратка. Краткость вообще важна для транспортных путей».
Личные особенности

Анна с детства увлечена авиацией (даже любимая книга – «Аэропорт» Артура Хейли) и всем, что с ней связано. Уделяет время танцам, пению и спорту – пилатесу, большому теннису. Прямо сейчас занята любимым делом – профессиональным или личностным самосовершенствованием. Считает рабочее вдохновение скорее наградой, а не условием успешного движения вперед.

Профессиональные интересы

Универсальный профессионал, Анна не специализируется в какой-то определенной области логистики – ей интересна каждая задача.

Интересный факт обо мне:

Анна училась (что естественно для фаната авиации) в Московском Государственном Техническом Университете Гражданской Авиации.

Спасибо за заявку! Выбранный вами менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Суть в том, что отличаться от прочих легко, очень легко. Но неимоверно трудно при этом быть лучше
Форма получение расчета Закрыть
Получить расчет Заполняете все поля и отправляете заявку. А дальше ваш персональный менеджер (которого вы сможете выбрать) созвонится с вами и озвучит готовое решение и стоимость - после чего вы сможете спокойно подумать, устраивает вас оно или нет.
Важно! если вы являетесь клиентом компании или уже заполняли форму и выбирали менеджера, именно он в дальнейшем будет отвечать на все ваши запросы.
Формат перевозки
Логистическое решение*
Используемый вид транспорта
Тип перевозки
Логистический маршрут
Пункт отправки*
Хельсинки Токио Амстердам
Пункт назначения*
Москва Санкт-Петербург Екатеринбург
Планируемая дата отгрузки:*
Планируемая дата доставки:*
Файл комментария
Ваш приоритет для данной поставки
Таможенное оформление
Описание груза
Тип контейнера, в футах
Кол-во контейнеров*
Вес (БРУТТО), кг?
Вес (НЕТТО), кг*?
Добавить описание товара
Файл упаковочный лист
Стоимость товара
Страна происхождения*
Китай Германия США
Идея ставки
Данная идея, это:
Контактные данные
* Обязательные для заполнения поля
Спасибо за заявку! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Калькулятор автовывоза Закрыть
Рассчитать стоимость автодоставки контейнеров
Москва и центральная Россия Владивосток и ДВ регион
Направление перевозки ?
Терминальные услуги в Москве ?
Таможенное оформление ?
Тип контейнера, в футах ?
Тип контейнера, в футах ?
Станция прибытия контейнера по ЖД ?
Где берем порожний контейнер? ?
Куда сдаем порожний контейнер? ?
Место выгрузки контейнера (склад) ?
Расстояние до места выгрузки контейнера в КМ ?
Место загрузки контейнера (склад) ?
Расстояние до места загрузки контейнера в КМ ?
На какую станцию везем груженый контейнер ?
Масса груза в контейнере (в тоннах) ?
Масса груза в контейнере (в тоннах) ?
Итого, с НДС 20%: 0руб.
Упс…

К сожалению, расчёт по Владивостоку и ДВ-регионам находится в разработке, но вы можете связаться с менеджером - он ответит на ваши вопросы

Заказать звонок
+7 423 278 777 9 Отдел автоперевозок
Справочная информация
Все станции Москвы
Минимальная перевозка
от 11 500 руб;
Масса груза до 25,5 тонн;
Выезд за МКАД от 80р./км;
Оформить заявку/расчёт
* Обязательные для заполнения поля
Спасибо за заявку! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Новости
#Эксперты TFL
Выставка как инвестиция: опыт одной из крупных логистических компаний Дальнего Востока России

В современных реалиях рынка многие владельцы бизнеса, руководители направлений и специалисты отдела продаж задают себе один очень актуальный вопрос – зачем участвовать в выставке?

Стоит ли «овчинка выделки»?  Каким образом сделать данный проект более рентабельным? Как грамотно распределить ресурсы компании?

Фото: встреча с клиентами на стенде Группы компаний TFL, выставка TransRussia 2021

Мы решили подискутировать с нашими специалистами и рассмотреть «под разными углами» наш опыт участия в самой крупной в России выставке транспортно-логистических услуг TransRussia 2018-2021.

В дискуссии принимали участие:

Сергей Ткаченко

СЕО Группы Компаний TFL

Вероника Муза

Директор по маркетингу Группы компаний TFL

Татьяна Бирюкова

Руководитель направления TFL.Автоперевозки (Москва)

Полина Плясова

Специалист отдела продаж TFL. Автоперевозки (Москва)

Никита Ференец

Специалист отдела продаж Группы компаний TFL

Алексей Коряко

Руководитель направления TFL. Автоперевозки (Владивосток)

Зачем участвовать в выставке?

Как мыслит СЕО?

Фото: переговорная комната на стенде Группы компаний TFL, выставка TransRussia 2021

Сергей Ткаченко, СЕО Группы компаний TFL:

Прежде всего это возможность за короткий срок встретиться на одной площадке с действующими Клиентами, подрядчиками и партнерами. Провести переговоры с "сомневающимися" Клиентами. И приобрести контакты новых потенциальных Клиентов и подрядчиков.

#три в одном  за короткий срок

Как мыслят руководители направлений TFL?

Фото: встреча с партнерами на стенде Группы компаний TFL, выставка TransRussia 2021

Алексей Коряко, Руководитель направления TFL.Автоперевозки (Владивосток):

В нашей деятельности очень важную роль играет личное знакомство и переговоры тет-а-тет.
А что может быть более подходящим местом для личной встречи как не выставка?
Я воочию увиделся практически со всеми нашими клиентами из регионов, которые отправляют в наш адрес КТК по железной дороге.
Там же мы познакомились и сразу начали активно работать с Питерской компанией, которая занимается экспортом бумаги в страны АТР.

Еще с несколькими организациями  с выставки я веду переписку. Они в Приморье никогда не отправляли ящики, но желание у них большое, поэтому пока мониторят рынок, задают много вопросов.

#личное знакомство с клиентами
#новые клиенты

Татьяна Бирюкова, Руководитель направления TFL.Автоперевозки (Москва)

Безусловно, выставка имеет ценность для становления доверительных отношений с клиентами. Непринужденная атмосфера располагает к диалогу, который позволяет лучше узнать каждого из них, определить их реальные потребности и в дальнейшем подобрать индивидуальный подход. В этот раз, я или мне, наши действующие клиенты назначали встречи, некоторые заходили только поприветствовать/посмотреть воочию на партнеров. Подытожу, для автоотдела TFL.Москва в целом Transrussia 2021 – это укрепление текущих связей/партнерств.

#укрепление текущих связей/партнерств
#комфортные переговоры
#выработка индивидуального подхода

Фото: стенд Группы компаний TFL на выставке TransRussia 2021

Вероника Муза, Директор по маркетингу Группы компаний TFL

С точки зрения маркетинга я бы выделила следующие преимущества участия в выставках:

1. Влияние на репутацию. Вас начинают воспринимать как кампанию не ниже, чем среднюю. Поскольку малый бизнес не может себе позволить такие расходы.

2. Развитие PR-активности вокруг вашего бренда. На одной площадке происходит концентрация всей инфраструктуры определенного сегмента. Вы можете предложить/зарекомендовать себя как экспертов отрасли и к вам начнут обращаться за комментариями ведущие отраслевые информационные порталы. Механики разные: от участия в качестве спикеров в деловой части программы до комментариев для пресс-центра организаторов выставки. После этого вы попадаете в поле зрения определенных СМИ.

Другие варианты:

  • вы можете сформировать качественный фото/видео контент и поделиться им с другими участниками;
  • при интересной концепции стенда – его могут много фотографировать и выкладывать в сториз с «хэштегом» выставки (так, например, было с нашим стендом TFL);
  • участие в выставке - прекрасная возможность отснять контент для имиджевого видеоролика компании, ролика для рекламных компаний;
  • возможность выстроить на основе данного инфоповода множество вариантов разнопланового контента (цикл статей, прямые эфиры с выставки, знакомство с участниками, интервью с конкурентами и т.п.)

3. Увеличение количества клиентов и выручки. Выставочная деятельность позволяет компании достигать значимые бизнес-цели, к которым могут быть отнесены: развитие деловых контактов, формирование благоприятного имиджа и   укрепление репутации в том числе.

Фото: встреча с клиентом на стенде Группы компаний TFL, выставка TransRussia 2021

Но, как и любая маркетинговая коммуникация, она должна быть эффективно настроена и отработана.  Существует ошибочное представление о том, что цель выставки – себя показать и на других посмотреть. Но на самом деле, такое отношение приводит к значительным расходам компании при нулевом эффекте. Ставьте максимально конкретные цели участия в выставке, измеряемые количественными и качественными показателями.

#развитие деловых контактов
#формирование благоприятного имиджа
#укрепление репутации
#новые клиенты

Как мыслят специалисты?

Фото: встреча с клиентом на стенде Группы компаний TFL, выставка TransRussia 2021

Полина Плясова, Специалист отдела продаж TFL.Автоперевозки (Москва)

Данные выставки дают возможность обрести новых клиентов, а также познакомиться лично с действующими. Эти мероприятия помогают в получении обратной связи о работе нашей компании и выявляют ошибки конкурентов, которые мы в дальнейшем можем избежать. Ранее мой опыт на TransRussia был исключительно в роли посетителя, и все переговоры проходили «на ходу» или в кафе. Наличие стенда дает возможность проводить переговоры в максимально удобной и непринужденной обстановке.

#новые клиенты
#комфортные переговоры
#обратная связь о компании
#выявление ошибок конкурентов

Фото: встреча с клиентом на стенде Группы компаний TFL, выставка TransRussia 2021

Никита Ференец, Специалист отдела продаж Группы компаний TFL:

Опыт участия на стенде в 2019 и 2021 годах показал, что выставка прекрасно влияет на "закрытие" теплых клиентов. Если смотреть с точки зрения привлечения.

В 2019 году Клиенты, побывавшие у нас на стенде увидели нашу силу и масштаб на рынке. В результате стали охотнее доверять свои грузы и в течении месяца-максимум двух поехали две компании: первая компания до 10 КТК в мес. и вторая компания 3-5 КТК в мес. Вспомнил с ходу тех, кто пришел к нам на стенд и поехал сразу.

В 2021 году было 2 Клиента, которые поехали с нами в течении 1-2 недель после общения на выставке. До этого клиенты были "холодные" (остальные пока в процессе переговоров).

#выработка индивидуального подхода
#перевод клиента в следующую стадию
#увеличение объемов от текущих клиентов

РЕЗЮМЕ

Что дает участие в выставке?

  1. #три в одном в короткий срок
  2. #новые клиенты
  3. #личное знакомство с клиентами
  4. #укрепление текущих связей/партнёрств
  5. #комфортные переговоры
  6. #обратная связь о компании
  7. #выявление ошибок конкурентов
  8. #выработка индивидуального подхода
  9. #перевод клиента в следующую стадию
  10. #развитие деловых контактов
  11. #формирование благоприятного имиджа
  12. #укрепление репутации
  13. #увеличение объемов от текущих клиентов

Как повысить эффективность от участия?

Прежде чем отвечать на вопрос КАК, необходимо определить критерии, по которым оценивать данную эффективность. За ответами мы обратились к СЕО компании и Директору по маркетингу.

Чем измерять эффективность участия компании в выставке?

СЕО Сергей Ткаченко: «Количество лидов, которые со временем могут перейти из категории интересующихся в группу реальных покупателей наших услуг».

МАРКЕТИНГ Вероника Муза: «Количество КАЧЕСТВЕННОГО привлеченного трафика на стенд, расходы на привлечение данного трафика, затраты на привлечение одного лида».

Как привлечь посетителей на стенд?

Фото: стенд Группы компаний TFL, выставка TransRussia 2021

МАРКЕТИНГ Вероника Муза:

1 Значительную роль играет выбор места. Хорошее место с высокой проходимостью – можно рассчитывать, что мимо вас как минимум пройдет большее количество посетителей выставки. Если место далеко – подумайте над тем, как посетители выставки дойдут до вашего стенда. Вы можете использовать промо-персонал или делегировать это сотрудникам. Но помните – просто раздача визиток и буклетов – наименее эффективная концепция. Продумайте оффер – что именно может зацепить ваших потенциальных клиентов? Преимущества, скидки, розыгрыш, акцент на надежности, нестандартный креатив, необычный или полезный подарок и др. И используйте именно это при раздаче мерча / буклета или при составлении скриптов для промо-персонала.

2 Не менее важную роль играет концепция представления бренда посредством стенда. Придумайте идею стенда, создайте такую атмосферу, чтобы проходящим мимо захотелось остановиться у вас на какое-то время (роботы, интерактив, интересное шоу, лаунж-зона и тп.). Далее интегрируйте в концепцию что-то, что отличает вас от конкурентов или выделит среди них.

Фото: переговорная комната Группы компаний TFL, выставка TransRussia 2021

На выставке 2019 года мы использовали концепцию лаунж-зоны. Идея заключалась в том, чтобы дать возможность людям отдохнуть от изнурительной ходьбы по выставочному пространству. Поэтому у нас было много удобных кресел и столов, и джазовое музыкальное сопровождение. Кроме того, мы решили сделать акцент на том, что мы с Дальнего Востока и очень хорошо знаем азиатский регион. В итоге это вылилось в коллаборацию с Мумий Тролль Music Bar: специально разработанные коктейли с логистическими сленговыми названиями и набор сетов с морскими дальневосточными деликатесами. В тоже самое время были варианты и с мясом, и для вегетарианцев.

Фото: «Мумий Тролль Music Bar» на стенде Группы компаний TFL, выставка TransRussia 2019

Мы получили очень хорошую обратную связь и использовали данную концепцию на следующей выставке, правда, провели небольшой апгрэйд. В 2021 году это была лаунж-зона в индустриальном стиле. Плюс прекрасный винный бар с уникальными закусками к каждому вину. Об успехе данной концепции говорил и тот факт, что в 2021 г. многие компании подхватили нашу идею.

Фото: встреча с клиентом на стенде Группы компаний TFL, выставка TransRussia 2021

Отзывы клиентов о нашем стенде:

Комментарий Ференеца Никиты (2021 г.), специалиста отдела продаж Группы компаний TFL:

В целом от клиентов поступали положительные отклики по месторасположению и радушному приему на стенде.

Комментарий Полины Плясовой (2021 г.), Специалиста отдела продаж TFL. Автоперевозки :

Самое главное, никто из посетителей не остался равнодушным к нашему стенду, отметив его яркость и креативность относительно других участников.

Комментарий Алексея Зыгманда (2019 г.) :

Отличный стенд, многие клиенты и конкуренты хвалили - концепт "зашел" всем, такого ни у кого не было, мы отличались от остальных.

Комментарий Елены Поповой (2019 г.) :

Хочу еще раз выразить отдельную благодарность за разработку нашего выставочного стенда, ведь это уже половина успеха. Гости, проходя мимо, цеплялись взглядами за наш стенд.

P. S. Гости выражали отдельное признание за предоставленные угощения (конфеты, закуски и коктейли).

Комментарий Александра Суламберидзе (2019 г.) :

Оформление стенда заслуживает, конечно, отдельного слова - дизайн и стиль были просто на высоте.
Один из клиентов так и сказал - "приятно видеть, что хоть у кого-то в нашей стране дела идут хорошо, и они могут позволить себе подобное мероприятие".

3. И вишенка на торте – это то, как вы взаимодействуете с КАЖДЫМ, кто остановился возле вашего стенда. Ключевое здесь – ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ. У вас может быть лучшее место, невероятно современный стенд и… никакой реакции на людей, которые остановились и заинтересовались вашим стендом.

Фото: встреча гостей на ресепшене стенда Группы компаний TFL, выставка TransRussia 2021

А, следовательно, в показателях:

  • меньше величина входящего трафика
  • меньшее количество целевого трафика
  • увеличение стоимости привлеченного лида

Поэтому, важно сделать следующие 2 вещи:

  1. Отстройте работу встречающего персонала. Пропишите четкие скрипты.
  2. Отстройте работу «фэйсконтроля». Это очень важно для оптимизации расходов и увеличения эффективности.

ПРОДАЖИ Никита Ференец:

Предварительно можно делать массовую рассылку по базе в CRM + СМС рассылку по геолокации (всем тем, кто находится в Крокус Экспо в период проведения выставки в радиусе 1 км) по всем абонентам из большой тройки (Билайн, Мегафон, МТС) с приглашением посетить стенд вашей компании.

Как из посетителя сделать клиента?

Фото: встреча СЕО Группы компаний TFL с партнёрами, выставка TransRussia 2021

ПРОДАЖИ Полина Плясова:

По моей практике, для того, чтобы контакты приобретённые во время выставки заработали, необходимо начинать общение о совместной работе в первые две недели после окончания мероприятия, так как воспоминания у человека остаются самыми яркими в первые две-три недели.

ПРОДАЖИ Никита Ференец:

Чтобы выставка проходила еще более эффективно, необходимо также за 2-3 месяца "утеплять" контакты с крупными потенциальными клиентами из нашей целевой аудитории и желательно находящимися в Москве (т.к. им проще приехать в Крокус).

МАРКЕТИНГ Вероника Муза:

На мой взгляд на выставке лучше всего работает стратегия «Сначала стань другом». Она подробно описана и у Френка Беттджера во «Вчера неудачник – сегодня преуспевающий коммерсант», и у Джеффри Гитомера в «Маленькая черная книга о связях». Суть ее в том, что при первом контакте ты вообще не продаешь свою услугу/продукт. А больше узнаешь про собеседника. Поводом для следующего контакта становится то, что ты предлагаешь ему что-то полезное или интересное для него, что не имеет отношения к продаваемому продукту/услуге. Потрясающая стратегия, работает даже с миллионерами, всем рекомендую к изучению и практике.

СОВЕТ ОТ ЭКСПЕРТА:

Лучшие продавцы придерживаются пропорции 70/30. На презентацию и вопросы оставляют 30% времени беседы, а 70% времени внимательно выслушивают клиента. 

Брайан Трейси, американский спикер, автор книг и аудиопрограмм

Как собрать данные для оценки эффективности?

МАРКЕТИНГ Вероника Муза:

Расценивайте участие в выставке  не как «вынужденную трату денег», а как инструмент продаж и решения бизнес-задач.

1. Организуйте систему фиксации контактов с посетителями выставки.

Фото: на терминале идентификации посетителей, выставка TransRussia 2019

У нас была система Leadfrog (предоставлялась организаторами выставки). Контакты посетителя фиксировали, приложив их бэйдж. Кроме того, данная система позволяет настроить сегментацию посетителей. Например, интересует услуга 1, услуга 2, ищу партнера, хочу пообщаться с маркетинговым отделом и тп.

2. Интегрируйте в проект штрих-код или иную систему, которая позволит вам в дальнейшем зафиксировать, что новый входящий лид пришел с выставки.

В нашем случае это была скидка и кодовая фраза, которую необходимо было назвать для получения скидки. Все это было прописано в нашем буклете.

Фото: буклет Группы компаний TFL, выставка TransRussia 2021

3. Особое внимание стоит уделить  сбору данных в поствыставочный период, настройке взаимодействия отделов Маркетинга и Продаж и получению обратной связи от клиентов.

4. Оперативно обрабатывайте полученные контакты.

Переменные, влияющие на эффективность:

  • НАСТРОЙТЕ ФЭЙСКОНТРОЛЬ
  • Обязательно проведите совместно с отделом продаж совещание по Портретам посетителей выставки. Определите, кто из них – ваша ЦА, как ее определить и что делать с остальными.
  • Эта работа значительно повлияет на показатели эффективности! Время, потраченное на «не вашего клиента», мерч (сувениры, подарки, буклеты и тп.), – это все ваши расходы. То есть, исключив не вашу ЦА из трафика, вы как минимум можете обойтись меньшими затратами, как максимум – снизить стоимость привлечения лида.

Как оптимизировать расходы?

МАРКЕТИНГ Вероника Муза:
Изначально посчитайте основные составляющие расходов:

БАЗОВЫЕ ПЕРЕМЕННЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Место Меньшая площадь и не очень выгодное расположение относительно трафика может значительно снизить величину расходов. Просто добавьте промо-расходы и приводите трафик на ваш стенд таким образом. Результат может быть аналогичным, бюджет – на порядок ниже.
Решение по концепции представления бренда на выставке За счет него можно выглядеть дорого даже на маленькой площади.
Можно подобрать идею, реализация которой будет за приемлемый бюджет.
Дизайн стенда Достойный вид можно создать за счет декора, мебели, деталей. Стильный и уровневый дизайн может создать «дорогой подрядчик». Стоимость застройки также будет весьма высокой. Как альтернатива – дизайн стенда создать с дизайнером. А для реализации выбрать застройщика попроще. Но здесь вам придется курировать все этапы, в том числе рекомендую самостоятельно подбирать мебель, декор и иные элементы.

 

Проанализируйте смету от застройщика: многие дорогостоящие материалы, вроде мраморной плитки, дерева, бархата, вполне можно заменить достойными аналогами и сократить расходы минимум на 30%.

Комфортное нахождение посетителей
на самом стенде

Вы можете сделать достаточно простой дизайн стенда и значительно сократить расходы. Но обязательно наполните ваше пространство красивой удобной мебелью, дополнительными аксессуарами декора.

 

Отойдите от офисных стульев, отдайте предпочтение интерьерной мебели.
Так вы будете выглядеть достойно и стильно, при более приятном бюджете.
Пройдите сами весь путь посетителя вашего стенда и определите, как и за счет чего можно сделать его более комфортным: музыкальное сопровождение, приятные угощения и тп.

Мерч-продукция Часто после выставки его остается много. Это связанно с тем, что при первом участии у вас не будет четкого понимания величины входящего трафика. Поэтому очень важно собрать данные по нему. Тогда на следующую выставку вы сможете сделать нужное количество и тем самым значительно сократить расходы по этому направлению.

Деловая репутация и формирование благоприятного имиджа

Фото: конференция на выставке TransRussia 2019

Если бы вы не участвовали в выставке, какими другими инструментами вы бы укрепляли и повышали данные показатели? Цикл статей в деловых СМИ, участие в социальных программах и благотворительных акциях, посещение форумов, участие представителей компании в качестве спикеров на конференциях и тп.

Если вы можете определить в количественном выражении данные показатели – смело вычитайте их из общей суммы затрат.

А после этого, делите на собранные данные по целевому трафику и считайте стоимость привлеченного лида.

Стоит ли участвовать в выставке?

Если сомневаешься – не участвуй.
TFL  участвует всегда!
С. Ткаченко

Фото: команда группы компаний TFL на выставке TransRussia 2021
#Все
#Блокчейн в транспортной отрасли
#Кубок TFL
#Лидеры TFL
#Надежные игроки отрасли
#Программа «Фонда TFL»
#Работа в Москве
#Работа во Владивостоке
#Спецпроекты
#Эксперты TFL
Поделиться статьей:
Если у вас есть время,
то вы можете посмотреть Все публикации
Регулярный поезд, личный кабинет и сервис TFL.Express – три новых сервиса для клиентов группы компаний TFL
Регулярный поезд, личный кабинет и сервис TFL.Express – три новых сервиса для клиентов группы компаний TFL

В ответ на вызовы рынка Группа компаний TFL предлагает своим клиентам новые современные решения логистических задач.

02 / 11 / 2021 Новости Сейчас нет времени, отправьте на почту
С чего начать бизнес-отношения с китайцами
С чего начать бизнес-отношения с китайцами

С чего начать бизнес-отношения с китайцами? Тема, которую транслируют не только эксперты TFL. Она была актуальна и на ВЭФ. Делимся с вами интересными материалами от врио Директора Института Дальнего Востока РАН Алексея Маслова.

06 / 10 / 2021 Спецпроекты Сейчас нет времени, отправьте на почту
Ведущий бухгалтер
Ведущий бухгалтер

Вы ищете работу, где смогли бы применить свои знания и получить новые? Вам небезразличны хорошие отношения в молодом и дружном коллективе? Для вас важно помимо работы иметь возможность интересно проводить свое время и развиваться как личность вместе с единомышленниками? Тогда смело отправляйте свое резюме и становитесь частью команды TFL!

05 / 10 / 2021 Вакансии Сейчас нет времени, отправьте на почту